En La Tienda de Smile Trucker tratamos los datos necesarios para gestionar compras, pedidos, atención al cliente, garantías, comunicaciones y obligaciones legales. Esta política explica de forma clara cómo utilizamos esa información.
Responsable del tratamiento
SMILE TRUCKER S.L.
CIF: B67930222
Domicilio: C/ Tobazo 1, local izquierda, 50012 Zaragoza, España
Correo electrónico: tienda@smiletrucker.com
Finalidades del tratamiento
- Gestionar cuentas de usuario, pedidos, pagos, facturación y envíos.
- Atender consultas, solicitudes, devoluciones, garantías e incidencias.
- Enviar comunicaciones relacionadas con la compra o el servicio solicitado.
- Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento o base legal aplicable.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y de consumo.
- Mejorar la seguridad, funcionamiento y experiencia de uso de la tienda.
Datos tratados
Podremos tratar datos identificativos, datos de contacto, dirección de envío o facturación, datos de pedido, información de pago gestionada por pasarela segura, comunicaciones mantenidas con soporte, datos técnicos de navegación y cualquier información necesaria para gestionar la relación con el cliente.
Base legal
- Ejecución contractual: para tramitar compras, pedidos, envíos, facturas, garantías e incidencias.
- Cumplimiento legal: para obligaciones fiscales, contables, de consumo y seguridad.
- Consentimiento: para comunicaciones comerciales no amparadas por otra base legal o para cookies no necesarias.
- Interés legítimo: para mejorar la tienda, prevenir fraude, atender clientes y mantener comunicaciones relacionadas con productos o servicios similares, cuando proceda.
Destinatarios
Los datos podrán ser comunicados a entidades bancarias o pasarelas de pago, empresas de transporte, proveedores tecnológicos, asesores, administraciones públicas, fabricantes, distribuidores o servicios técnicos autorizados cuando sea necesario para gestionar pedidos, garantías, reparaciones, devoluciones o cumplir obligaciones legales.
Conservación de datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil, de consumo o responsabilidad aplicable.
Derechos del usuario
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento, cuando proceda, escribiendo a tienda@smiletrucker.com.
También podrá presentar reclamación ante la autoridad de control competente si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa aplicable.
Cookies
Esta tienda utiliza cookies propias y de terceros para permitir el funcionamiento de la web, mejorar la experiencia de navegación y, cuando corresponda, analizar el uso del sitio. Puedes consultar el detalle completo en nuestra Política de cookies.