Estas condiciones regulan la compra de productos en La Tienda de Smile Trucker. Nuestro objetivo es que el cliente sepa qué compra, quién factura, cómo se envía, cómo se tramitan garantías y qué ocurre si necesita devolver un producto.
Identidad del vendedor
El vendedor de los productos adquiridos en esta web es SMILE TRUCKER S.L., con CIF B67930222, domicilio en C/ Tobazo 1, local izquierda, 50012 Zaragoza, y correo electrónico de contacto tienda@smiletrucker.com.
Marcas y productos distribuidos
SMILE TRUCKER S.L. comercializa productos propios y productos de terceros como distribuidor, incluyendo artículos de las marcas NavionTruck y HomeTrucker, según se indique en la ficha de cada producto.
La factura será emitida por SMILE TRUCKER S.L. Cuando proceda tramitar garantías, reparaciones, revisiones o incidencias técnicas, SMILE TRUCKER S.L. podrá canalizar la gestión con el fabricante, proveedor, distribuidor oficial o servicio técnico autorizado correspondiente, sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos al comprador.
Proceso de compra
- El cliente selecciona el producto, pack o tarjeta regalo disponible en la tienda.
- Antes de finalizar la compra, se muestra el precio, impuestos, gastos de envío aplicables y datos del pedido.
- La compra queda formalizada cuando se confirma el pago y el pedido es aceptado por la tienda.
- El cliente recibirá confirmación del pedido en el correo electrónico facilitado durante el proceso de compra.
Precios, impuestos y pagos
Los precios mostrados en la tienda se expresan en euros. Salvo indicación expresa en contrario, los precios de venta al público incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de envío, si proceden, se mostrarán antes de confirmar el pedido.
SMILE TRUCKER S.L. no presta servicios de financiación. Cualquier forma de pago disponible será la mostrada en el proceso de compra de la tienda.
Disponibilidad y errores
La disponibilidad de productos puede depender de stock propio, stock del proveedor, fabricante o distribuidor de la marca correspondiente. En caso de falta de disponibilidad, retraso relevante, error manifiesto en precio o información esencial del producto, SMILE TRUCKER S.L. informará al cliente y ofrecerá, según corresponda, esperar disponibilidad, modificar el pedido o cancelarlo con reembolso de las cantidades abonadas.
Envíos
Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra. El cliente es responsable de facilitar datos completos, correctos y actualizados para la entrega.
Las condiciones específicas de envío, plazos, costes y posibles incidencias se detallan en la página de Envíos.
Desistimiento, devoluciones y reembolsos
En compras realizadas a distancia por consumidores, el cliente podrá ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la recepción del producto, salvo excepciones legalmente aplicables.
Las condiciones completas se detallan en la página de Reembolsos y devoluciones.
Garantía y servicio técnico
Los productos cuentan con la garantía legal aplicable. Además, determinados artículos pueden contar con garantía comercial del fabricante, distribuidor o marca. SMILE TRUCKER S.L. gestionará las incidencias como vendedor, pudiendo derivar la revisión, reparación o diagnóstico al proveedor, fabricante o servicio técnico autorizado correspondiente.
SMILE TRUCKER S.L. no ofrece servicio de sustitución temporal durante reparaciones, salvo acuerdo expreso por escrito.
Tarjetas regalo
Las tarjetas regalo permiten adquirir saldo para compras en La Tienda de Smile Trucker. Su uso estará sujeto a las condiciones indicadas en la ficha del producto, al código emitido y a la configuración técnica disponible en la tienda.
Salvo error o incidencia imputable a SMILE TRUCKER S.L., la tarjeta regalo no se canjeará por dinero en efectivo.
Reclamaciones y contacto
Para cualquier consulta sobre compras, pedidos, garantías o incidencias, el cliente puede escribir a tienda@smiletrucker.com. Estas condiciones se rigen por la legislación española y se interpretarán conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.